Doğrudan Satışa Yeni Düzenleme: Cayma Hakkı 30 Güne Çıkıyor, Yetki Belgesi Zorunlu Oluyor
Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış yöntemlerine ilişkin hazırladığı yeni yönetmelik taslağını kamuoyunun görüşüne sundu. Taslakta en dikkat çeken değişiklik, tüketicilere tanınacak cayma hakkı süresinin 14 günden 30 güne çıkarılması oldu. Buna göre tüketiciler, ürün ya da hizmeti aldıktan sonra hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden 30 gün içinde cayma hakkını kullanabilecek. Satıcı ise iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra en geç 30 gün içinde tüm ödemeleri masrafsız ve tek seferde iade etmekle yükümlü olacak.
Yönetmelik taslağı, yalnızca tüketici haklarını değil, doğrudan satış sisteminde yer alan satıcıların da haklarını güvence altına almayı hedefliyor. Buna göre, aldatıcı kazanç vaatleri, sisteme girişte baskı kurma ya da rahatsız edici yöntemlerle kişileri satış ağına dahil etme gibi uygulamalar yasaklanıyor. Ayrıca doğrudan satış şirketlerinin, satış temsilcilerine vereceği komisyon, prim ve ödül gibi menfaatlerin toplamı yıllık net satışlarının yüzde 40’ını geçemeyecek.
Yeni düzenlemeyle birlikte, doğrudan satış şirketlerinin faaliyete başlayabilmeleri için Ticaret Bakanlığı’ndan "satış yetki belgesi" alması da zorunlu hale geliyor. Bu belge üç yıl süreyle geçerli olacak ve başvuru sürecinde tüketici güvenliğini gözeten çeşitli belgeler talep edilebilecek. Sisteme satıcı olarak katılmak isteyen kişilerin en az 18 yaşında olması gerekecek.
Ayrıca sisteme katılan satıcıların cezai yükümlülük altına girmeden çıkış hakkı da korunuyor. Sisteme girişten sonraki 30 gün içinde ayrılmak isteyen bir satıcının elinde bulunan kullanılmamış ürünler şirket tarafından geri alınacak.
Taslakta cayma hakkına dair bazı istisnalar da bulunuyor. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde, kurulum veya montajı tamamlanmış ürünlerde ve süreli yayınlara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayacak. Yeni düzenlemenin, doğrudan satış sisteminde şeffaflık ve güveni artırması hedefleniyor.
